Kebijakan Privasi Situs Web

Bagian ini berkaitan dengan situs web yang dioperasikan oleh FileCatalyst, termasuk namun tidak terbatas pada filecatalyst.com dan support.filecatalyst.com

Kebijakan privasi ini telah disusun untuk melayani mereka yang peduli dengan bagaimana 'Informasi Identifikasi Pribadi' (PII) mereka digunakan secara online. PII adalah informasi yang dapat digunakan sendiri atau dengan informasi lain untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau menemukan satu orang, atau untuk mengidentifikasi individu dalam konteks.

Informasi pribadi apa yang kami kumpulkan dari orang-orang yang mengunjungi blog kita, situs atau aplikasi?

Saat memesan atau mendaftar di situs kami, jika sesuai, Anda mungkin diminta memasukkan nama, alamat email, alamat surat, nomor telepon atau rincian lainnya untuk membantu pengalaman Anda.

Ketika kita mengumpulkan informasi?

Kami mengumpulkan informasi dari Anda ketika Anda mendaftar di situs kami, memesan, berlangganan buletin, menanggapi survei, mengisi formulir, Menggunakan Obrolan Langsung, Membuka Tiket Dukungan, atau memasukkan informasi di situs kami.

Bagaimana kami menggunakan informasi Anda?

Kami dapat menggunakan informasi yang kami kumpulkan dari Anda ketika Anda mendaftar, melakukan pembelian, mendaftar untuk newsletter kami, menanggapi komunikasi survei atau pemasaran, surfing website, atau menggunakan situs tertentu lainnya fitur dengan cara berikut:

Untuk mempersonalisasi pengalaman Anda dan memungkinkan kami menyampaikan jenis konten dan penawaran produk yang paling Anda minati.
Untuk memperbaiki website kita agar bisa melayani anda dengan lebih baik.
Untuk memungkinkan kami memberikan layanan yang lebih baik kepada Anda dalam menanggapi permintaan layanan pelanggan Anda.
Untuk meminta penilaian dan ulasan tentang jasa atau produk
Untuk menindaklanjuti dengan mereka setelah korespondensi (live chat, email atau telepon pertanyaan)

Bagaimanakah kami melindungi informasi Anda?

Kami tidak menggunakan pemindaian kerentanan dan / atau pemindaian ke standar PCI.
Kami hanya menyediakan artikel dan informasi. Kami tidak pernah meminta nomor kartu kredit.
Kami menggunakan Scanning Malware biasa.

Informasi pribadi Anda yang terkandung di balik jaringan aman dan hanya dapat diakses oleh sejumlah orang yang memiliki hak akses khusus untuk sistem seperti, dan diharuskan untuk menjaga informasi rahasia. Selain itu, semua informasi sensitif / kredit Anda memasok dienkripsi melalui Secure Socket Layer teknologi (SSL).

Kami menerapkan berbagai langkah keamanan saat pengguna melakukan pemesanan, memasukkan, mengirimkan, atau mengakses informasi mereka untuk menjaga keamanan informasi pribadi Anda.

Semua transaksi diproses melalui penyedia gateway dan tidak disimpan atau diproses di server kami.

Apakah kita menggunakan 'cookies'?

Iya nih. Cookie adalah file kecil yang ditransfer oleh situs atau penyedia layanannya ke hard drive komputer Anda melalui browser Web Anda (jika Anda mengizinkan) yang memungkinkan sistem situs atau penyedia layanan untuk mengenali browser Anda dan menangkap serta mengingat informasi tertentu. Misalnya, kami menggunakan cookie untuk membantu kami mengingat dan memproses barang-barang di keranjang belanja Anda. Mereka juga digunakan untuk membantu kami memahami preferensi Anda berdasarkan aktivitas situs sebelumnya atau saat ini, yang memungkinkan kami untuk memberi Anda layanan yang lebih baik. Kami juga menggunakan cookie untuk membantu kami mengumpulkan data agregat tentang lalu lintas situs dan interaksi situs sehingga kami dapat menawarkan pengalaman dan alat situs yang lebih baik di masa mendatang.

Kami menggunakan cookies untuk:

Pahami dan simpan preferensi pengguna untuk kunjungan mendatang.
Melacak iklan.
Kompilasi data agregat tentang lalu lintas situs dan interaksi situs untuk menawarkan pengalaman situs yang lebih baik dan alat-alat di masa depan. Kami juga dapat menggunakan layanan pihak ketiga terbesar yang melacak informasi ini atas nama kami.

Anda dapat memilih agar komputer Anda memperingatkan Anda setiap kali cookie dikirim, atau Anda dapat memilih untuk mematikan semua cookie. Anda melakukan ini melalui pengaturan browser Anda. Karena browser sedikit berbeda, lihat Menu Bantuan browser Anda untuk mempelajari cara yang benar untuk mengubah cookie Anda.

Jika pengguna menonaktifkan cookie di browser mereka:

Jika Anda mematikan cookie, Beberapa fitur yang membuat pengalaman situs Anda lebih efisien mungkin tidak berfungsi dengan baik. Beberapa fitur yang membuat pengalaman situs Anda lebih efisien dan mungkin tidak berfungsi dengan baik.

pengungkapan pihak ketiga
Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau mentransfer ke pihak luar Informasi Identifikasi Pribadi Anda.

link pihak ketiga
Kami tidak menyertakan atau menawarkan produk atau layanan pihak ketiga di situs web kami. Namun kami mungkin memiliki tautan ke situs web pihak ketiga untuk membuat penjelajahan situs kami sendiri lebih relevan dan menyenangkan untuk digunakan. Kami tidak menjamin bahwa tautan ke situs web pihak ketiga akan mengikuti kebijakan privasi yang sama seperti yang dijelaskan dalam dokumen ini.

Memilih keluar:

Pengguna dapat menetapkan preferensi untuk bagaimana Google mengiklankan Anda menggunakan halaman Pengaturan Iklan Google. Sebagai alternatif, Anda dapat memilih untuk tidak ikut serta dengan mengunjungi halaman Penyisihan Inisialisasi Periklanan Jaringan atau dengan menggunakan add-on Google Analytics Opt Out Browser.

Anda akan diberitahu tentang setiap perubahan Kebijakan Privasi: Di ​​Halaman Kebijakan Privasi kami

Setiap email yang kami kirimkan akan berisi tautan untuk berhenti berlangganan dan memilih untuk tidak menerima email mendatang dengan konten serupa.

Jika Anda memilih untuk tidak menerima semua komunikasi email lebih lanjut dari kami, Anda juga akan berhenti menerima email dan pemberitahuan yang diperlukan agar kami dapat memberikan layanan kami kepada Anda.

Praktek Informasi Adil

Kami juga menyetujui Prinsip Penolakan Individu yang mengharuskan individu memiliki hak untuk secara sah mengejar hak yang dapat dilaksanakan terhadap pengumpul data dan pengolah yang gagal mematuhi undang-undang. Prinsip ini tidak hanya mengharuskan individu memiliki hak yang dapat dilaksanakan terhadap pengguna data, namun juga individu memiliki jalan lain ke pengadilan atau lembaga pemerintah untuk menyelidiki dan / atau menuntut ketidakpatuhan oleh pengolah data.

Pemasaran ulang Google dan Google Analytics

Fitur pemasaran ulang, interaksi ulang, atau audiens serupa di Google Ads memungkinkan kami menjangkau orang-orang yang sebelumnya mengunjungi situs kami atau menggunakan aplikasi kami, dan mencocokkan orang yang tepat dengan pesan yang tepat. Dari waktu ke waktu kami dapat memilih untuk menggunakan layanan pemasaran ulang Google.

Kami juga dapat menggunakan Google Analytics untuk memberi kami visibilitas yang lebih baik tentang siapa yang mengunjungi situs web kami dan tingkat keterlibatan mereka dengan situs web kami.

Informasi tentang bagaimana seseorang dapat menyisih dari penggunaan cookie atau pengenal perangkat Google dengan mengunjungi Pengaturan Iklan Google http://www.google.com/settings/ads. Atau, Anda juga dapat menggunakan https://optout.networkadvertising.org/ laman penyisihan Prakarsa Periklanan Jaringan.

Hukum Anti-Spam Kanada (CASL)

Undang-Undang Anti-Spam Kanada (CASL) mulai berlaku 1 Juli 2014. Jika Anda berada di Kanada atau mengirim ke penduduk Kanada, Anda harus mematuhi CASL.

Apa yang tercakup dalam CASL

Peraturan CASL berlaku untuk setiap "Pesan Elektronik Komersial" (CEM) yang dikirim dari atau ke komputer dan perangkat Kanada di Kanada. Pesan yang dirutekan melalui sistem komputer Kanada tidak tunduk pada hukum ini.

CEM adalah pesan yang:

Berformat elektronik, termasuk email, pesan instan, pesan teks, dan beberapa komunikasi media sosial;

Dikirim ke alamat elektronik, termasuk alamat email, akun pesan instan, akun telepon, dan akun media sosial; dan
berisi pesan yang mendorong penerima untuk mengambil bagian dalam beberapa jenis aktivitas komersial, termasuk promosi produk, layanan, orang / persona, perusahaan, atau organisasi.

Pesan faks dan nomor faks tidak dianggap sebagai format atau alamat elektronik di bawah CASL.

Pesan yang dikecualikan

Jenis pesan elektronik ini dikecualikan dari CASL karena berbagai alasan. Harap dicatat bahwa tidak semua ini diperbolehkan menurut Syarat Penggunaan Mailchimp.

Pesan untuk keluarga atau seseorang dengan hubungan pribadi yang mapan.
Pesan ke karyawan, konsultan, atau orang yang terkait dengan bisnis Anda.
Tanggapan untuk pelanggan saat ini, atau seseorang yang telah bertanya dalam enam bulan terakhir.
Pesan yang akan dibuka atau diakses di negara asing, termasuk AS, Cina, dan sebagian besar Eropa.
Pesan yang dikirim atas nama organisasi amal atau politik untuk tujuan penggalangan dana atau meminta sumbangan.
Pesan yang mencoba menegakkan hak hukum atau perintah pengadilan.
Pesan yang memberikan informasi jaminan, penarikan kembali, keselamatan, atau keamanan tentang produk atau layanan yang dibeli oleh penerima.
Pesan yang memberikan informasi tentang pembelian, langganan, keanggotaan, akun, pinjaman, atau hubungan berkelanjutan lainnya, termasuk pengiriman pembaruan atau peningkatan produk.
Satu pesan ke penerima tanpa hubungan yang ada berdasarkan rujukan. Nama lengkap orang yang merujuk harus diungkapkan dalam pesan. Perujuk mungkin keluarga atau memiliki hubungan lain dengan orang yang Anda kirimi.
Jika pesan Anda tidak memenuhi salah satu kriteria ini, persetujuan diperlukan berdasarkan CASL.

Persetujuan tersirat vs. tersurat

Hukum mendefinisikan dua jenis persetujuan: tersirat dan tersurat. Persetujuan tersirat adalah interpretasi yang lebih longgar, sedangkan persetujuan tersurat membutuhkan tindakan dari pengirim dan penerima.

Persetujuan tersirat mencakup ketika:

Penerima telah membeli produk, layanan, atau membuat kesepakatan bisnis, kontrak, atau keanggotaan lain dengan organisasi Anda dalam 24 bulan terakhir;
Anda adalah organisasi amal atau politik terdaftar, dan penerima telah memberikan sumbangan atau hadiah, menjadi sukarelawan, atau menghadiri pertemuan yang diselenggarakan oleh Anda; atau
Pesan profesional dikirim ke seseorang yang alamat emailnya diberikan kepada Anda, atau dipublikasikan secara mencolok, dan yang belum menerbitkan atau memberi tahu Anda bahwa mereka tidak menginginkan pesan yang tidak diminta.
Jika penerima Anda tidak memenuhi salah satu kriteria di atas, maka diperlukan persetujuan tertulis sebelum Anda dapat mengirim kampanye kepada mereka.
Persetujuan tersurat berarti persetujuan tertulis atau lisan untuk menerima jenis pesan tertentu, misalnya "Anda ingin menerima buletin bulanan dan pemberitahuan diskon mingguan dari Perusahaan B."
Persetujuan kilat hanya berlaku jika informasi berikut disertakan dengan permintaan persetujuan Anda:
Deskripsi yang jelas dan ringkas tentang tujuan Anda mendapatkan persetujuan
Deskripsi pesan yang akan Anda kirim
Nama pemohon dan informasi kontak (alamat surat fisik dan nomor telepon, alamat email, atau URL situs web)
Pernyataan bahwa penerima dapat berhenti berlangganan kapan saja.
Pemohon bisa jadi Anda atau seseorang yang Anda minta. Jika Anda meminta persetujuan atas nama klien, nama klien dan informasi kontak harus disertakan dengan permintaan persetujuan.

Kebijakan Privasi Hosted / Cloud Services

Bagian dari kebijakan privasi ini berlaku untuk layanan yang dikelola / di-hosting oleh kami termasuk tetapi tidak terbatas pada filecatalystspaces.com dan files2u.com

Hal-hal berikut ini mengungkapkan praktik pengumpulan dan penyebaran informasi kami.

Pengguna dapat mengakses layanan FileCatalyst Spaces ("Layanan") melalui situs web kami, aplikasi di Perangkat, melalui API dan melalui pihak ketiga. "Perangkat" adalah komputer apa pun yang digunakan untuk mengakses Layanan, termasuk tanpa batasan komputer desktop, laptop, ponsel, tablet, atau perangkat elektronik konsumen lainnya. Kebijakan Privasi ini mengatur akses Anda ke Layanan FileCatalyst Spaces, terlepas dari bagaimana Anda mengaksesnya, dan dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan, transfer, pemrosesan, penyimpanan, pengungkapan, dan penggunaan lain yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Semua bentuk data, konten, dan informasi yang berbeda yang dijelaskan di bawah ini secara kolektif disebut sebagai "informasi".

Informasi Apa yang Kami Kumpulkan?

Informasi yang Diberikan Pengguna - Karena sifat Layanan kami, kami harus mengumpulkan informasi pribadi dari pengguna selama proses pendaftaran termasuk nama depan dan belakang, kartu kredit yang valid untuk memproses pembayaran layanan, alamat rumah dan / atau kantor pos, alamat email dan kata sandi. Selain informasi anggota yang diperlukan, kami dapat melakukan survei dan meminta pengguna untuk memberikan informasi demografis secara sukarela untuk digunakan secara agregat untuk riset pasar internal dan / atau proyek riset bersama dengan perusahaan luar yang terlibat dalam pengembangan produk. Anda juga dapat meminta kami untuk mengimpor kontak Anda dengan memberi kami akses ke Perangkat Anda, layanan pihak ketiga (misalnya, akun email Anda) atau untuk menggunakan informasi jejaring sosial Anda jika Anda memberi kami akses ke akun Anda di koneksi jejaring sosial. jasa. Anda juga dapat memberi kami alamat email kontak Anda saat berbagi folder atau file dengan mereka.

File - Kami mengumpulkan dan menyimpan file dan data yang Anda kirimkan antara Perangkat Anda dan infrastruktur Unlimi-Tech Software Inc menggunakan Layanan kami.

Rekaman Sesi - Untuk menjaga kualitas layanan kami dan untuk membantu dalam analisis kinerja produk, kami juga dapat mengumpulkan data tentang informasi koneksi, termasuk waktu dan ukuran semua paket yang dikirim melalui Internet selama sesi, tanggal dan waktu sesi, Protokol Internet Perangkat Alamat ("IP"), jenis browser, nama Perangkat dan / atau nomor identifikasi, dan interaksi lainnya dengan Layanan. Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk memastikan pengalaman dengan kualitas setinggi mungkin.

Kue - Kami menggunakan "cookie" untuk mengumpulkan informasi dan meningkatkan Layanan kami. Cookie adalah file data kecil yang kami transfer ke Perangkat Anda. Kami dapat menggunakan "cookie tetap" untuk menyimpan ID pendaftaran dan kata sandi login Anda untuk login di masa mendatang ke Layanan. Kami dapat menggunakan “cookie ID sesi” untuk mengaktifkan fitur-fitur tertentu dari Layanan, untuk lebih memahami bagaimana Anda berinteraksi dengan Layanan dan untuk memantau penggunaan agregat dan perutean lalu lintas web pada Layanan. Cookie digunakan hanya untuk mengidentifikasi sesi pengguna dan tidak menyimpan informasi pribadi apa pun tentang pengguna. Anda dapat menginstruksikan browser Anda, dengan mengubah opsinya, untuk berhenti menerima cookie atau meminta Anda sebelum menerima cookie dari situs web yang Anda kunjungi. Namun, jika Anda tidak menerima cookie, Anda mungkin tidak dapat menggunakan semua aspek Layanan.

Apa Yang Kami Lakukan Dengan Informasi yang Dikumpulkan?

Informasi yang kami kumpulkan dapat digunakan: (i) untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan kami, (ii) untuk mengatur penggunaan Anda atas Layanan, (iii) untuk lebih memahami kebutuhan dan minat Anda, (iv) untuk mempersonalisasi dan meningkatkan pengalaman Anda, (v) untuk menyediakan atau menawarkan pembaruan perangkat lunak dan (vi) untuk memberikan pengumuman produk. Misalnya, alamat email yang Anda berikan dapat digunakan untuk mengirimkan informasi berkala tentang Layanan kami dan produk terkait. Untuk menghadirkan produk terbaik kepada publik, kami melacak kategori layanan yang dipilih oleh pengguna individu kami serta semua informasi yang berkaitan dengan kepuasan pengguna. Kami berhak untuk menyimpan catatan evaluasi dan umpan balik tanpa batas waktu.

Dengan Siapa Kami Berbagi Informasi?

Kami tidak secara sukarela membagikan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi dengan pihak ketiga mana pun tanpa persetujuan tertulis dari pengguna atau kecuali dipaksa oleh undang-undang negara bagian dan federal yang berlaku (lihat di bawah). Kami tidak mengontrol praktik afiliasi kami. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana afiliasi menggunakan informasi yang dikumpulkan saat Anda menautkannya, harap baca kebijakan privasi mereka. Situs kami mungkin berisi tautan ke situs lain. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten situs web tersebut.

pengguna - Kami akan menampilkan informasi pribadi Anda di halaman profil Anda. Anda dapat meninjau dan merevisi informasi profil Anda kapan saja dengan mengakses pengaturan akun Anda. Kami juga dapat membagikan atau mengungkapkan informasi Anda dengan persetujuan Anda, misalnya jika Anda menggunakan aplikasi pihak ketiga untuk mengakses akun Anda (lihat di bawah).

Penyedia Layanan, Mitra Bisnis, dan Lainnya - Kami dapat menggunakan perusahaan dan individu pihak ketiga tepercaya tertentu untuk membantu kami menyediakan, menganalisis, dan meningkatkan Layanan (termasuk namun tidak terbatas pada manajemen basis data, analisis web, pemrosesan pembayaran, dan peningkatan fitur Layanan). Pihak ketiga ini mungkin memiliki akses ke informasi Anda hanya untuk tujuan melakukan tugas-tugas ini atas nama kami dan di bawah kewajiban yang serupa dengan yang ada dalam Kebijakan Privasi ini.

Aplikasi Pihak Ketiga - Kami dapat membagikan informasi Anda dengan aplikasi pihak ketiga dengan persetujuan Anda, misalnya saat Anda memilih untuk mengakses Layanan kami melalui aplikasi pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas apa yang pihak-pihak tersebut lakukan dengan informasi Anda, jadi Anda harus memastikan bahwa Anda mempercayai aplikasi dan memiliki kebijakan privasi yang dapat Anda terima.

Kepatuhan terhadap Hukum dan Permintaan Penegakan Hukum

Perlindungan Hak Unlimi-Tech Software Inc. / FileCatalyst - Kami dapat mengungkapkan kepada pihak di luar Unlimi-Tech Software Inc. file yang disimpan di akun Anda dan informasi tentang Anda yang kami kumpulkan ketika kami memiliki keyakinan dengan itikad baik bahwa pengungkapan diperlukan untuk (i) mematuhi undang-undang, peraturan, atau hukum wajib permintaan; (ii) melindungi keselamatan setiap orang dari kematian atau cedera tubuh yang serius; (iii) mencegah penipuan atau penyalahgunaan Layanan kami atau penggunanya;

Bisnis Transfer - Jika kami terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan semua atau sebagian aset kami, informasi Anda dapat ditransfer sebagai bagian dari transaksi tersebut, tetapi kami akan memberi tahu Anda (misalnya, melalui email dan / atau pemberitahuan penting di situs web kami) dari setiap perubahan dalam kontrol atau penggunaan informasi atau file pribadi Anda, atau jika salah satunya tunduk pada Kebijakan Privasi yang berbeda. Kami juga akan memberi tahu Anda tentang pilihan yang mungkin Anda miliki terkait informasi tersebut.

Informasi Non-pribadi atau Non-Pribadi - Kami dapat mengungkapkan informasi non-pribadi, agregat, atau non-pribadi Anda, seperti statistik penggunaan Layanan kami. Layanan kami juga dapat menawarkan layanan komunitas yang dapat diakses publik seperti blog, forum, dan wiki. Anda harus menyadari bahwa informasi apa pun yang Anda berikan di area ini dapat dibaca, dikumpulkan, dan digunakan oleh orang lain yang mengaksesnya. Posting Anda mungkin tetap ada bahkan setelah Anda membatalkan akun Anda.

Mengubah Informasi Anda

Setelah berhasil masuk ke Layanan dari situs web kami, Anda dapat memperbaiki, mengubah, atau menghapus informasi yang terkait dengan akun Anda.

Data Retensi

Kami akan menyimpan informasi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan Layanan kami. Jika Anda ingin membatalkan akun Anda atau meminta agar kami tidak lagi menggunakan informasi Anda untuk menyediakan Layanan, Anda dapat menghapus akun Anda melalui pengaturan akun setelah masuk ke Layanan kami dari situs web kami. File Anda akan secara otomatis dihapus dari server kami dalam waktu 30 hari kerja setelah pembatalan. Harap dicatat, bahwa mungkin ada latensi dalam menghapus versi yang dicadangkan dari file yang mungkin ada setelah penghapusan. Kami dapat menyimpan dan menggunakan informasi Anda seperlunya untuk mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan perselisihan, dan menegakkan perjanjian kami.

keamanan

Kami mengambil tindakan pencegahan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi yang kami miliki dari kehilangan, penyalahgunaan dan akses tidak sah, pengungkapan, pengubahan, dan perusakan. Data pengguna dilindungi kata sandi dan kata sandi Anda tidak boleh dibagikan dengan siapa pun. Ketika kami menerima jenis informasi sensitif tertentu seperti informasi keuangan, kami mengarahkan pengunjung ke bagian aman situs kami menggunakan SSL standar industri.

Kebijakan Kami Terhadap Anak-Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk orang di bawah 13. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi dari anak-anak di bawah 13. Jika orang tua atau wali mengetahui bahwa anaknya telah memberi kami informasi pribadi tanpa persetujuan mereka, dia harus menghubungi kami di filecatalystspaces@filecatalyst.com. Jika kami mengetahui bahwa seorang anak di bawah 13 tahun telah memberi kami informasi pribadi, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut dari file kami.

Perubahan Kebijakan Privasi kami

Kebijakan Privasi ini dapat berubah dari waktu ke waktu. Jika kami membuat perubahan pada kebijakan privasi ini yang kami yakini mengurangi hak Anda secara material, kami akan memberi Anda pemberitahuan (misalnya, melalui email). Kami juga dapat memberikan pemberitahuan tentang perubahan dalam keadaan lain. Dengan terus menggunakan Layanan setelah perubahan tersebut berlaku, Anda setuju untuk terikat oleh Kebijakan Privasi yang direvisi.

Perangkat lunak siap pakai yang dibeli sebagai lisensi terus-menerus atau melalui Kebijakan Privasi langganan

Bagian ini berkaitan dengan perangkat lunak siap pakai (COTS) konsumen kami yang dikirimkan baik sebagai lisensi terus-menerus atau sebagai langganan bulanan, termasuk namun tidak terbatas pada FileCatalyst Direct, FileCatalyst Central, dan FileCatalyst Workflow.

COTS didefinisikan sebagai perangkat lunak atau produk yang secara komersial siap pakai dan tersedia untuk dijual, disewakan, atau dilisensikan kepada masyarakat umum. COTS digunakan sepenuhnya oleh pengguna akhir (Klien FileCatalyst) dan pembuat perangkat lunak COTS biasanya tidak memiliki akses ke data atau informasi pengguna.

Beberapa data terbatas mungkin diperlukan oleh meja bantuan dukungan kami untuk memberikan layanan yang memadai kepada pelanggan kami. Data ini biasanya terbatas pada log pelacakan dan file konfigurasi yang digunakan oleh aplikasi.

Informasi Apa yang Kami Kumpulkan?

Kami akan memerlukan informasi perangkat keras untuk memberikan kunci lisensi untuk membuka kunci perangkat lunak. Jika meja bantuan kami dihubungi untuk meminta bantuan, beberapa log pelacakan dan file konfigurasi mungkin diperlukan untuk menyediakan layanan dukungan.

Selama proses dukungan, kami akan mengumpulkan informasi kontak seperti email dan nomor telepon serta informasi sistem untuk menyediakan layanan dukungan.

Apa Yang Kami Lakukan Dengan Informasi yang Dikumpulkan?

Informasi yang kami kumpulkan dapat digunakan: (i) untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan kami, (ii) untuk mengatur penggunaan Anda atas Layanan, (iii) untuk lebih memahami kebutuhan dan minat Anda, (iv) untuk mempersonalisasi dan meningkatkan pengalaman Anda, (v) untuk menyediakan atau menawarkan pembaruan perangkat lunak dan (vi) untuk memberikan pengumuman produk. Misalnya, alamat email yang Anda berikan dapat digunakan untuk mengirimkan informasi berkala tentang Layanan kami dan produk terkait. Untuk menghadirkan produk terbaik kepada publik, kami melacak kategori layanan yang dipilih oleh pengguna individu kami serta semua informasi yang berkaitan dengan kepuasan pengguna. Kami berhak untuk menyimpan catatan evaluasi dan umpan balik tanpa batas waktu.

Dengan Siapa Kami Berbagi Informasi?

Kami tidak secara sukarela membagikan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi dengan pihak ketiga mana pun tanpa persetujuan tertulis dari pengguna atau kecuali dipaksa oleh undang-undang negara bagian dan federal yang berlaku (lihat di bawah).

Dari waktu ke waktu, staf meja bantuan dukungan kami mungkin perlu menghubungi produsen perangkat keras atau perangkat lunak pihak ketiga lainnya untuk mendapatkan informasi yang diperlukan untuk memberikan layanan dukungan. Informasi yang diberikan kepada pihak ketiga kemudian akan dibatasi secara ketat pada informasi yang diperlukan oleh pihak ketiga untuk menjawab pertanyaan spesifik.

Kepatuhan terhadap Hukum dan Permintaan Penegakan Hukum

Perlindungan Hak Unlimi-Tech Software Inc. / FileCatalyst - Kami dapat mengungkapkan kepada pihak di luar Unlimi-Tech Software Inc. file yang disimpan di akun Anda dan informasi tentang Anda yang kami kumpulkan ketika kami memiliki keyakinan dengan itikad baik bahwa pengungkapan diperlukan untuk (i) mematuhi undang-undang, peraturan, atau hukum wajib permintaan; (ii) melindungi keselamatan setiap orang dari kematian atau cedera tubuh yang serius; (iii) mencegah penipuan atau penyalahgunaan Layanan kami atau penggunanya;

Bisnis Transfer - Jika kami terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan semua atau sebagian aset kami, informasi Anda dapat ditransfer sebagai bagian dari transaksi tersebut, tetapi kami akan memberi tahu Anda (misalnya, melalui email dan / atau pemberitahuan penting di situs web kami) dari setiap perubahan dalam kontrol atau penggunaan informasi atau file pribadi Anda, atau jika salah satunya tunduk pada Kebijakan Privasi yang berbeda. Kami juga akan memberi tahu Anda tentang pilihan yang mungkin Anda miliki terkait informasi tersebut.

Data Retensi

Kami akan menyimpan informasi Anda selama kami anggap diperlukan untuk menyediakan layanan dan produk kami.

keamanan

Kami mengambil tindakan pencegahan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi yang kami miliki dari kehilangan, penyalahgunaan dan akses tidak sah, pengungkapan, pengubahan, dan perusakan.

Menghubungi Kami

Anda dapat menghubungi meja bantuan dukungan kami https://support.filecatalyst.com/

ATAU melalui surat:
Unlimi-Tech Software Inc. / FileCatalyst
2713 Lancaster Rd. Suite 201
Ottawa, Ontario,
Kanada K1B-5R6
Up: Manajemen Privasi
Atau melalui email: privacy@filecatalyst.com