Sia che tu stia acquistando il prossimo iPhone di tendenza o una potente soluzione di trasferimento di file veloce, il supporto è sempre una funzione bonus che ti fornisce una squadra nel tuo angolo posteriore. Questo senso di sicurezza ti toglie il peso dalle spalle perché sai che l'assistenza sarà lì per alleviare lo stress derivante da aggiornamenti, arresti anomali e altro.

Il supporto è sottovalutato nel mondo della tecnologia, i vantaggi vengono spesso scartati, ma quando facciamo un passo indietro per valutare appieno le risorse del supporto, diventa chiaro perché di solito viene incluso per un anno con prodotti su larga scala. Esistono molti motivi per estendere il supporto una volta terminata la prova, il team di supporto di FileCatalyst evidenzia diversi motivi di seguito:

  1. Non aspettare che qualcosa vada storto:
    Per coloro che non hanno familiarità con la Legge di Murphy, considerati fortunato. In sostanza, significa che quando qualcosa va storto, diverse cose coincidono. Quando le difficoltà tecniche colpiscono, non vuoi essere lasciato senza supporto, chi affronterà le situazioni più complesse e le risolverà in modo efficiente. È una situazione vista migliaia di volte dall'assistenza clienti in qualsiasi settore. Il cliente utilizzerà il supporto fornito fino alla scadenza, quindi il rinnovo cadrà attraverso le fessure e si verificherà un problema urgente. Il modo migliore per evitare questo errore è continuare il supporto o, prima della scadenza del contratto di supporto, discutere quali altre opzioni praticabili hai, poiché i contratti differiscono per ciascuna azienda e prodotto.
  2. Non perdere mai un aggiornamento:
    In genere per quanto riguarda il software, quello che stai acquistando è la versione attuale sul mercato. Ciò significa che una volta aggiornato il software non avrai accesso all'ultima versione del prodotto. Per clienti specifici questo non è un problema, tuttavia, trascurare un aggiornamento può comportare la perdita di valore potenziale per il software. Ti perderai correzioni di bug, nuove funzionalità e miglioramenti.
  3. Scopri trucchi e suggerimenti sicuri per sfruttare al massimo il prodotto:
    L'assistenza fornirà spesso accesso ad articoli e / o piattaforme su misura a cui è possibile accedere solo tramite il contratto. Evita di perdere questi vantaggi che possono aggiungere valore al tuo prodotto acquistato. Il supporto aumenterà anche con la tua azienda, man mano che la tua azienda cresce, i tuoi flussi di lavoro crescono. Con questi miglioramenti la tua protezione dei dati potrebbe scivolare sotto il tuo radar. Il supporto fornirà suggerimenti su come gestire meglio la protezione dei dati.

Tutte le opzioni di licenza perpetue di FileCatalyst includono il tuo primo anno di supporto e manutenzione. Il supporto tecnico è cruciale per l'esperienza del cliente, un fattore chiave per trasferimenti veloci di file è l'aspetto veloce. Il nostro team di supporto comprende che è necessaria la soluzione più rapida possibile. Aly Essa, responsabile dell'assistenza ai prodotti di FileCatalyst, afferma che "gli standard del settore cambiano spesso, Java cambia, si desidera assicurarsi di avere supporto per fornire soluzioni rapide ed efficienti". Per aiutare il supporto, impostare promemoria per il backup dei dati e prova la tua procedura di recupero. Questo aiuterà qualsiasi team di supporto con i problemi inviati.

FileCatalyst raccomanda vivamente il supporto permanente. L'assistenza è un'assicurazione per i tuoi dati, non dovresti andare senza un'assicurazione per la tua casa o la tua auto, quindi perché non rimanere protetti quando si tratta di dati importanti? Proteggiti dallo stress inutile, utilizza i servizi di supporto.