FileCatalyst มุ่งมั่นที่จะให้บริการลูกค้าในระดับสูงสุดในการสนับสนุนลูกค้า ด้วยการให้การโต้ตอบที่ตอบสนองและเป็นส่วนตัวผ่านการสนับสนุนลูกค้าเรามั่นใจได้ว่าลูกค้าของเราจะบรรลุเป้าหมายและได้รับมูลค่าสูงสุดจากแพลตฟอร์ม FileCatalyst ตั้งแต่การประเมินเบื้องต้นการใช้งานจนถึงการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องเราให้บริการลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและเป็นกันเองและลูกค้าของเรามักเข้าถึงวิศวกรนักพัฒนาซอฟต์แวร์หรือวิศวกรฝ่ายสนับสนุนในระดับที่สูงขึ้นในสายโทรศัพท์เดียวกัน